Non solo un negozio ma il punto vendita come risorsa competitiva e reddituale
Non solo un negozio ma il punto vendita come risorsa competitiva e reddituale
Non solo un negozio ma il punto vendita come risorsa competitiva e reddituale

Milano (Sede Accademia)
5/6 Dicembre 2020

Bicycle Store Management: come avviare, gestire o rilanciare con successo un negozio di biciclette

Biciclette, un universo affascinante, un settore economico ancora in espansione e con grandi potenzialità di business.

Gli obiettivi del Corso

Biciclette, un universo affascinante, un settore economico ancora in espansione e con grandi potenzialità di business. Ma spesso solo tecnica e passione non sono sufficienti per ottenere risultati commerciali positivi. Occorre essere in grado di scegliere i migliori prodotti da proporre, offrire il miglior servizio pre e post vendita, sviluppare un’organizzazione motivata e capace, un controllo di gestione efficiente, ecc.

Desideri avviare un negozio di vendita e di riparazione di biciclette tutto tuo e sei alla ricerca di idee e suggerimenti? Sei titolare di un negozio di biciclette e vuoi approfondire aspetti legati alla tua attività e cogliere tutte le attività di business? Quali siano i tuoi obiettivi, l’appuntamento con la due giorni del Bicycle Store Management è quello che fa per te!

I docenti del corso rappresentano esperti e professionisti nelle diverse aree di competenza. Oltre allo Staff dell’Accademia Nazionale di Mountain Bike, presenza significativa di tecnici con una vasta esperienza in aziende leader del settore, assistenza sui campi di gara nazionali ed internazionali ed una importante attività di assistenza e consulenza tecnica.

Il corso è a numero chiuso, per fornire la massima disponibilità. Invitiamo gli interessati ad inviare tempestivamente la richiesta di partecipazione. Al termine del Corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione.

Workshop Sospensioni attrezzatura riparazione

Programma del Corso

Il Corso è suddiviso in due giornate con inizio la mattina del Sabato e il termine la Domenica pomeriggio. Il percorso formativo prevede una progressione didattica studiata per fornire il massimo contributo alle esigenze personali.

Il programma, infatti, pur seguendo con attenzione la scaletta prevista è studiato per adeguarsi al livello di preparazione dei partecipanti e fornire tutti gli strumenti informativi indispensabili per arricchire il proprio bagagli personale e professionale. Sarà possibile inoltre fare riprese filmate e/o registrazioni audio dell’intera due giorni. Durante il corso ci saranno dei momenti specifici di verifica di quanto appreso.

Bike Store Management

PRIMA PARTE

Presentazione dei partecipanti

Genesi dell’attività

  • Lo scenario prossimo del mercato della bicicletta in Italia
  • Differenza fra il mercato di ieri, di oggi e il mercato di domani
  • Criticità e opportunità dell’e-commerce
  • Il settore del ciclo in Italia ed in Europa, caratteristiche e ritardi del mercato italiano rispetto agli altri principali mercati europei
  • Big brand, nicchie e piccoli produttori
  • Segmentazione del mercato: comunità, sport, differenze nei comportamenti e nei prodotti

Non solo un negozio ma il punto vendita come risorsa competitiva e reddituale

  • Il punto vendita come strumento di valorizzazione dell’identità di marca e di insegna
  • Esiste un formato ideale di negozio ciclo?
  • Il proprio negozio di biciclette, l’importanza dell’identità e della mission, avere un’idea e realizzarla
  • L’attività come mix tra vendita, servizio officina, consulenza ed esperienza
  • La dimensione della location e la relazione con il cliente
  • Quando e perché rilanciare il proprio negozio di biciclette

Il ruolo centrale del cliente

  • Dal processo di acquisto all’esperienza di visita
  • Centralità e criticità della soddisfazione, della fiducia e della fidelizzazione del cliente
  • La relazione cliente-prodotto-spazio: lo spazio sperimentato, percepito e immaginato
  • Le reazioni all’ambiente espositivo

Il mercato e al comunicazione pubblicitaria

  • Analisi del mercato e della concorrenza
  • Indicatori socio-economici
  • Marketing territoriale del punto vendita
  • Tecniche di vendita e gestione dei contatti
  • Centralità ed importanza della soddisfazione e fidelizzazione del cliente
  • Ottimizzazione della comunicazione pubblicitaria
  • Marketing diretto: dal mailing postale, alle newsletter, ai social network

SECONDA PARTE

Store design e visual merchandising

  • Il punto vendita come strumento di comunicazione
  • Il processo di progettazione e gestione dello spazio espositivo
  • Il visual merchandising e le sue applicazioni all’interno del punto vendita

La gestione degli assortimenti in chiave category management

  • Il category management orientato al cliente
  • I processi di categorizzazione per la gestione della varietà e le opzioni di scelta nell’assortimento
  • In-store engineering e gestione dello spazio espositivo
  • Il lay-out delle attrezzature e delle merceologie
  • Il display e l’allocazione dei prodotti
  • Iniziative di in-store marketing e di comunicazione POP

Relazione con il cliente sul punto vendita e attività di post vendita

  • Il mix dell'offerta prodotti, servizi e prezzi
  • Le argomentazioni su prodotti e vantaggi
  • Le fasi di vendita (preparazione, approccio, esplorazione, proposta, gestione obiezioni, chiusura)
  • La gestione degli sconti
  • Il post-vendita

Attività promozionali

  • Le attività e gli strumenti promozionali
  • L’organizzazione di eventi locali e territoriali

L’organizzazione del lavoro

  • Ricerca e selezione del personale
  • I diversi tipi di collaboratori
  • I ruoli, le mansioni e gli obiettivi
  • Il processo di motivazione e incentivazione
  • L’utilizzo di nuove tecnologie

TERZA PARTE

La funzione acquisti e la negoziazione

  • Integrazione tra acquisti, marketing e vendite
  • L’organizzazione della funzione acquisti
  • Analisi e selezione dei fornitori
  • Logiche di acquisto orientate al sell-out
  • La negoziazione e gli sconti

Controllo gestionale e strumenti informatici

  • Gli strumenti ed i servizi informatici
  • Il software gestionale per il punto vendita
  • La generazione di liste e i data base
  • Il controllo di gestione e la contabilità analitica
  • Le analisi economico-commerciali
  • L’accesso al credito

Controllo delle performance economico-finanziarie e competitive

  • La scheda tecnica di analisi del punto vendita
  • Il conto economico di cliente/canale e gli indicatori di performance del punto vendita

Sede del Corso

Il corso si svolgerà presso la sede dell’Accademia Nazionale di Mountain Bike in Via Avezzana N.1 a Milano, dove abitualmente vengono ospitati tutti i corsi d’aula. Raggiungere la sede, anche per chi deve affrontare un viaggio, è molto semplice. Siamo a pochi minuti dall’aeroporto di Milano Linate e a circa 15 minuti di metropolitana dalla Stazione di Milano Centrale (dove sono previsti numerosi collegamenti con gli aeroporti di Malpensa e Orio al Serio). Anche per chi ci raggiunge in macchina è molto comodo: siamo alla confluenza delle Tangenziali Est ed Ovest.

Modalità e costi di partecipazione

Il costo complessivo di partecipazione per le due giornate è di 400,00 Euro. Al corso dovrà essere aggiunta la Quota Associativa all’Accademia di 30,00 Euro.
A tutti i partecipanti verrà fornita la copertura assicurativa per l’intera durata del corso. Il costo non comprende la sistemazione alberghiera ma è prevista una interessante convenzione sia per i partecipanti che per gli accompagnatori. Effettuato il pagamento chiediamo di anticiparci, via fax o e-mail, la copia del bollettino postale o del bonifico. Indispensabile è anche l’invio di due foto formato tessera. 
Il pagamento potrà essere effettuato mediante bonifico bancario direttamente alla Segreteria dell’Accademia indirizzato ad: Accademia Nazionale di Mountain Bike presso Intesa Sanpaolo S.p.A. IBAN: IT04 T030 6909 6061 0000 0124 536 BIC: BCITITMM. Oppure utilizzando anche un comune bollettino postale versando l’importo sul C.C.P. n. 84057595 intestato a Accademia Nazionale di Mountain Bike Via G. Avezzana, 1 20139 Milano.

Modulo di preiscrizione

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Calendario degli appuntamenti 2020

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Corso Essenziale in meccanica, tecnica e manutenzione
11 Gennaio 2020 – Milano (Sede Accademia)
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Master Workshop sulla costruzione ruote e la selezione componenti
12 Gennaio 2020 – Milano (Sede Accademia)
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Corso Avanzato in meccanica, tecnica e manutenzione
25/26 Gennaio 2020 – Milano (Sede Accademia)
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Master Workshop su forcelle, ammortizzatori e reggisella telescopici
27 Gennaio 2020 – Milano (Sede Accademia)
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Corso Essenziale in meccanica, tecnica e manutenzione
1 Febbraio 2020 – Desenzano del Garda (BS)
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Corso Base in meccanica, tecnica e manutenzione
8/9 Febbraio 2020 – Milano (Sede Accademia)
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Corso Essenziale in meccanica, tecnica e manutenzione
15 Febbraio 2020 – Torino
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Corso Nazionale per Guide di Mountain Bike
20/23 Febbraio 2020 – Finale Ligure (SV)
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Corso Essenziale in meccanica, tecnica e manutenzione
29 Febbraio 2020 – Roma
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Master Workshop sulla costruzione ruote e la selezione componenti
7 Marzo 2020 – Milano (Sede Accademia)
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Master Workshop su forcelle, ammortizzatori e reggisella telescopici
8 Marzo 2020 – Milano (Sede Accademia)
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Specializzazione in meccanica e manutenzione delle E-Bike
9 Marzo 2020 – Milano (Sede Accademia)
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E-Bike Tour Leader
12/14 Marzo 2020 – Montebelluna (TV) – Loc. Montello
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Corso Essenziale in meccanica, tecnica e manutenzione
14 Marzo 2020 – Milano (Sede Accademia)
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Fondare e gestire una ciclofficina
15 Marzo 2020 – Milano (Sede Accademia)
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Corso Nazionale per Guide di Mountain Bike
26/29 Marzo 2020 – Desenzano del Garda (BS)
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Corso Nazionale per Guide di Mountain Bike
14/17 Maggio 2020 – Finale Ligure (SV)
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Gravity Tour Leader
21/23 Maggio 2020 – Caldirola Bike Park – Caldirola (AL)
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E-Bike Tour Leader
28/30 Maggio 2020 – Laigueglia (SV)
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Corso Nazionale per Guide di Mountain Bike
28/31 Maggio 2020 – Desenzano del Garda (BS)
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Corso Base in meccanica, tecnica e manutenzione
6/7 Giugno 2020 – Milano (Sede Accademia)
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Corso Nazionale per Guide di Mountain Bike
11/14 Giugno 2020 – Calalzo di Cadore (BL)
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E-Bike Tour Leader
16/18 Giugno 2020 – Lago di Viverone (BI) 
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Master Workshop sulla costruzione ruote e la selezione componenti
20 Giugno 2020 – Milano (Sede Accademia)
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Master Workshop su forcelle, ammortizzatori e reggisella telescopici
21 Giugno 2020 – Milano (Sede Accademia)
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Specializzazione in meccanica e manutenzione delle E-Bike
22 Giugno 2020 – Milano (Sede Accademia)
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Corso Nazionale per Guide di Mountain Bike
25/28 Giugno 2020 – Finale Ligure (SV)
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Corso Essenziale in meccanica, tecnica e manutenzione
Scegli la data… – Milano (Sede Accademia)
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One to One: tutta una giornata solo per te e la tua bici!
Scegli la data… – Milano (Sede Accademia)
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Corso Essenziale in meccanica, tecnica e manutenzione
4 Luglio 2020 – Roma
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Corso Nazionale per Guide di Mountain Bike
16/19 Luglio 2020 – Finale Ligure (SV)
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Corso Avanzato in meccanica, tecnica e manutenzione
25/26 Luglio 2020 – Milano (Sede Accademia)
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E-Bike Tour Leader
27/29 Luglio 2020 – Champoluc (AO)
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Corso Essenziale in meccanica, tecnica e manutenzione
Scegli la data… – Roma e Milano (Sede Accademia)
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One to One: tutta una giornata solo per te e la tua bici!
Scegli la data… – Milano (Sede Accademia)
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Corso Nazionale per Guide di Mountain Bike
27/30 Agosto 2020 – Manerba del Garda (BS)
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Pedalare bene! Bike Fitting Professionale
5 Settembre 2020 – Milano
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La nutrizione e l’integrazione nella moderna preparazione sportiva nel ciclismo e nello sport
6 Settembre 2020 – Milano
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Master Workshop sulla costruzione ruote e la selezione componenti
12 Settembre 2020 – Milano (Sede Accademia)
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Master Workshop su forcelle, ammortizzatori e reggisella telescopici
13 Settembre 2020 – Milano (Sede Accademia)
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Specializzazione in meccanica e manutenzione delle E-Bike
14 Settembre 2020 – Milano (Sede Accademia)
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Fondare e gestire una ciclofficina
15 Settembre 2020 – Milano (Sede Accademia)
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Corso Nazionale per Guide di Mountain Bike
17/20 Settembre 2020 – Finale Ligure (SV)
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Corso Nazionale per Guide di Mountain Bike
24/27 Settembre 2020 – Rimini (RN)
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Corso Nazionale per Guide di Mountain Bike
8/11 Ottobre 2020 – Desenzano del Garda (BS)
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Corso Nazionale per Guide di Mountain Bike
22/25 Ottobre 2020 – Desenzano del Garda (BS)
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Workshop avanzato sulla progettazione e costruzione dei telai
11/12/13 Novembre 2020 – Milano
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Bicycle Store Management: come avviare, gestire o rilanciare con successo un negozio di biciclette
5/6 Dicembre 2020 – Milano
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